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Pourquoi nous écrire
- Signaler une erreur : un prix, une date, un calcul, un lien cassé. Indiquez la page concernée et, si possible, la source qui montre l'erreur.
- Demander une correction : si vous êtes cité ou concerné par un contenu et qu'il contient une inexactitude.
- Proposer une source officielle que nous n'aurions pas utilisée.
- Questions sur la publicité ou les partenariats : lisez d'abord publicité et partenariats.
Chaque correction confirmée est faite et datée en bas de la page concernée, comme expliqué dans notre méthode.
Ce que nous ne faisons pas
- Pas de conseil personnalisé sur votre contrat, votre facture ou votre installation. Pour estimer votre cas, utilisez le comparateur de la page des heures creuses.
- Pas de souscription ni de mise en relation : nous ne sommes ni un fournisseur ni un courtier. Pour changer d'offre, adressez-vous directement à un fournisseur ; le comparateur officiel du médiateur national de l'énergie est sur comparateur-offres.energie-info.fr.
- Pas de réclamation concernant votre fournisseur ou Enedis : nous ne sommes ni l'un ni l'autre. Contactez votre fournisseur, puis, en cas de litige non résolu, le médiateur national de l'énergie.
- Pas d'intervention technique : pour votre installation électrique, faites appel à un électricien qualifié.